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Questions fréquemment posées

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Si tu as d'autres questions: support@cyboolo.io

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Tu peux utiliser cyboolo gratuitement indéfiniment avec la formule STANDARD à laquelle tu souscris par défaut lorsque tu t'inscris pour la première fois. Tu peux commencer à vendre sans aucun frais mensuel. Une commission de 10% sera prélevée automatiquement sur chacune de tes ventes avec la formule STANDARD. Tu peux diminuer le pourcentage de commission en souscrivant à la formule cyboolo PREMIUM voire les annuler en prenant l'option payante concernée.

En cas de publication de formation gratuite pour tes utilisateurs, aucune commission n'est prélevée.

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Le nouveau règlement général sur la protection des données, ou RGPD, établi par l’Union Européenne a pris effet le 25 mai 2018. cyboolo t’explique comment elle s’est mise en conformité avec cette nouvelle règlementation dans le but de protéger les données de ses utilisateurs indépendants dans le cadre de la création de leur formation en ligne.

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Lorsque tu souhaites souscrire à la formule cyboolo PREMIUM et à des options payantes, notre plateforme accepte les paiements par carte bleue (VISA/MASTERCARD) et, si tu préfères, les paiements par virement SEPA.

Tu peux mettre fin à ton abonnement dès que tu le souhaites ce qui mettra un terme aux prélèvements mensuels.

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Ton site est hébergé sur netlify mais aucune donnée n'est stockée sur leur serveur. Seul le squelette de ton site est stocké chez eux en quelque sorte. L'application permet de renseigner et d'habiller ce squelette avec les données qui sont stockées chez plusieurs prestataires tiers services.

Les textes et les images de tes cours sont stockés sur Github.
Les vidéos sont stockées sur Ziggeo.
Tes informations de profils sont stockées sur Sashido.
Toutes tes données liées aux paiements sont stockées par nos prestataires (Chargebee, Stripe, Gocardless et Mangopay) qui sont des leaders dans le traitement et la sécurité de monnaie électronique.

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Pour bien démarrer et explorer toutes les fonctionnalités offertes par l'application web elearning cyboolo, visite le centre d'aide.

Tu peux aussi contacter cyboolo via le chat (l'icône en bas à droite de ton explorateur web) où tu recevras des réponses à toutes tes questions très rapidement.

Enfin, si tu le souhaite, n'hésite pas à contacter cyboolo par mail: support@cyboolo.io

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Absolument! Les données multimédias que tu transmets pour réaliser tes cours et tes formations t'appartiennent et ne sont en aucun cas la propriété de cyboolo.

Si tu veux exploiter tes informations sur une autre plateforme, tu en as tout à fait le droit. De la même manière, libre à toi de diffuser tout ou partie de tes cours ou formations sur le web ou les réseaux sociaux.

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